Stornierungsbedingungen:

A1. Stornierung oder Änderung der Reservierung:

• Wenn Sie Ihre Reservierung 24 Stunden vor Beginn stornieren oder ändern, erhalten Sie den vollen Betrag der Vorauszahlung zurück.
• Wenn der Veranstalter Ihre Reservierung storniert oder ändert, erhalten Sie die geleistete Anzahlung vollständig zurück.
• Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden wird die Vorauszahlung nicht zurückerstattet.
• Änderungen der Reservierung, die bis 18 Uhr am Vortag vorgenommen werden, führen nicht zum Verlust der Vorauszahlung.
• Stornierungen oder Änderungen nach Beginn der Aktivität führen nicht zu einer Rückerstattung.

B1. Das Wetter:

• Nur der Reiseleiter hat die Befugnis, die Aktivität aufgrund ungeeigneter Wetterbedingungen abzusagen. In manchen Situationen können die Teilnehmer eine Wahl haben.

B2. Krankheit:

• Wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen nicht teilnehmen können, gelten die gleichen Stornierungsregeln.

C1. Tauchen Pakete:

• Unabhängig vom Grund der Stornierung und den Einschränkungen des Tauchpakets gelten die vorherigen Regeln.
• Eine Stornierung oder Änderung der Buchung ist bis 18 Uhr am Vortag möglich. Andernfalls wird der nächste Tag in voller Höhe berechnet.
• Bei Stornierung eines Teils des Pakets werden Ihnen die nicht ermäßigten Preise in Rechnung gestellt, auch wenn Sie online gebucht haben.
• Wir teilen das Paket nicht in einzelne Tauchgänge auf oder verlegen Tauchgänge auf einen anderen Tag.
• Wenn Sie nur einen Tauchgang am Tag absolviert haben, wird die Zahlung für den ganzen Tag berechnet, einschließlich zweier Tauchgänge.

D1. Tauchkurse:

• Unabhängig vom Grund der Stornierung und den Einschränkungen des Tauchkurses gelten die vorherigen Regeln.
• Wir verlängern oder teilen den Kurs nicht, indem wir die geplanten Standards ändern. Zusätzliche Tage und Tauchgänge werden separat berechnet.
• Eine Stornierung oder Änderung der Buchung ist bis 18 Uhr am Vortag möglich. Andernfalls wird der nächste Tag in voller Höhe berechnet.
• Im Falle einer Kursbeschränkung werden Ihnen pro Ausbildungstag 150 Euro in Rechnung gestellt, unabhängig von der Intensität und der Anzahl der Tauchgänge.

E1. Gründe für diese Politiken

• Diese Regeln sollen das Unternehmen vor Verlusten im Zusammenhang mit den persönlichen Umständen der Kunden schützen.
• Jede Buchung ist für das Unternehmen mit Kosten verbunden, z. B. für Mitarbeiterverträge, begrenzte Raumzuweisung und finanzielle Aktivitäten.
• Die Stornierung des Tauchgangs verringert diese Kosten nicht, so dass sie dem Kunden ganz oder teilweise in Rechnung gestellt werden können. Wenn die Leistung nicht erbracht werden kann, deckt das Unternehmen die Verluste und erstattet den vollen Betrag.

F1. Beantragung einer Rückerstattung:

• Liegen andere, nicht genannte Faktoren und Umstände vor, haben Sie das Recht, die Rückerstattung der gesamten oder eines Teils der Zahlung zu verlangen.

• Bitte beachten Sie, dass die Erstattung nicht sofort erfolgt. Das Unternehmen behält sich eine Frist von 14 Tagen vor, um die notwendigen internen Ermittlungs- und Entscheidungsverfahren durchzuführen. Dazu gehört die Einholung von Stellungnahmen des Ausbilders/Betreuers, des verantwortlichen Managers sowie die Anerkennung und Genehmigung durch den obersten Manager. Die Rückerstattung erfolgt auf das vom Kunden angegebene elektronische Konto und wird nicht in bar ausgestellt, auch wenn die Zahlung in bar erfolgt ist.

G1. Einhaltung des spanischen Rechts:

• Alle oben genannten Regeln entsprechen dem spanischen Recht. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten haben beide Parteien das Recht, eine gerichtliche Klärung durch die entsprechenden rechtlichen und gerichtlichen Institutionen anzustreben.