Zasady anulowania rezerwacji:

A1. Anulowanie lub Zmiana Rezerwacji:

• Jeśli anulujesz lub zmienisz rezerwację na 24 godziny przed rozpoczęciem, otrzymasz pełny zwrot przedpłaty.
• Jeśli organizator anuluje lub zmieni Twoją rezerwację, otrzymasz pełny zwrot przedpłaty.
• Anulowanie rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godziny spowoduje brak zwrotu przedpłaty.
• Zmiany w rezerwacji dokonane do godziny 18:00 poprzedniego dnia nie powodują utraty przedpłaty.
• Anulowanie lub wprowadzenie zmian po rozpoczęciu aktywności nie skutkuje zwrotem pieniędzy.

B1. Pogoda:

• Tylko przewodnik może odwołać zajęcia z powodu nieodpowiednich warunków pogodowych. W niektórych sytuacjach uczestnicy mogą mieć możliwość wyboru.

B2. Choroba:

• Jeśli uczestnik nie jest w stanie wziąć udziału w programie z powodu własnego stanu zdrowia, obowiązują te same zasady anulowania.

C1. Pakiety Nurkowe:

• Niezależnie od przyczyny anulowania i ograniczeń pakietu nurkowego, obowiązują powyższe zasady.
• Anulowanie lub zmiana rezerwacji jest dozwolona do godziny 18:00 poprzedniego dnia. W przeciwnym razie, zostanie pobrana pełna opłata za następny dzień.
• W przypadku anulowania części pakietu, zostaniesz obciążony opłatą według cen nieobjętych zniżką, nawet jeśli dokonałeś rezerwacji online.
• Nie dzielimy pakietu na pojedyncze nurkowania ani nie przenosimy nurkowań na inny dzień.
• Jeśli wykonałeś tylko jedno nurkowanie w ciągu dnia, opłata zostanie naliczona za cały dzień, w tym za dwa nurkowania.

D1. Kursy Nurkowe:

• Niezależnie od przyczyny odwołania i ograniczeń kursu nurkowania, obowiązują poprzednie zasady.
• Nie przedłużamy ani nie dzielimy kursu poprzez zmianę zaplanowanych standardów. Dodatkowe dni i nurkowania będą płatne oddzielnie.
• Anulowanie lub zmiana rezerwacji jest dozwolona do godziny 18:00 poprzedniego dnia. W przeciwnym razie, zostanie pobrana pełna opłata za następny dzień.
• W przypadku ograniczenia kursu zostanie naliczona opłata w wysokości 150 euro za każdy dzień szkolenia, niezależnie od intensywności i liczby nurkowań.

E1. Powody tych Zasad

• Zasady te mają na celu ochronę firmy przed stratami związanymi z osobistą sytuacją klientów.
• Każda rezerwacja wiąże się z kosztami dla firmy, takimi jak umowy z pracownikami, przydział ograniczonej przestrzeni i działania finansowe.
• Anulowanie nurkowania nie zmniejsza tych kosztów, w związku z czym klient może zostać obciążony ich częścią lub całością. Jeśli usługa nie może zostać wykonana, firma pokrywa straty i zapewnia pełny zwrot kosztów.

F1. Żądanie Zwrotu Pieniędzy:

• Jeśli istnieją inne czynniki i okoliczności, o których nie wspomniano, klient ma prawo zażądać zwrotu całości lub części płatności.

• Należy pamiętać, że proces zwrotu pieniędzy nie jest natychmiastowy. Firma zastrzega sobie 14 dni na przeprowadzenie niezbędnych wewnętrznych procedur identyfikacyjnych i decyzyjnych. Obejmuje to uzyskanie opinii od instruktora/przewodnika, odpowiedzialnego kierownika oraz uznanie i zatwierdzenie przez najwyższego kierownika. Zwroty będą dokonywane na konto elektroniczne podane przez klienta i nie będą wydawane w gotówce, nawet jeśli płatność została dokonana gotówką.

G1. Zgodność z Hiszpańskim Prawem:

• Wszystkie powyższe zasady są zgodne z prawem obowiązującym w Hiszpanii. W przypadku sporu obie strony mają prawo do poszukiwania rozwiązania prawnego za pośrednictwem odpowiednich instytucji prawnych i sądowych.