{"id":512,"date":"2022-02-25T20:54:07","date_gmt":"2022-02-25T20:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/divespot.es\/?page_id=512"},"modified":"2023-06-21T16:35:38","modified_gmt":"2023-06-21T16:35:38","slug":"cancelling-and-refunding-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/divespot.es\/pl\/cancelling-and-refunding-policy\/","title":{"rendered":"Polityka anulowania i zwrotu koszt\u00f3w"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"512\" class=\"elementor elementor-512\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a412084 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a412084\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c7f141b\" data-id=\"c7f141b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-009b20c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"009b20c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h3 style=\"margin-bottom: .0001pt;\"><b><span lang=\"PL\">Zasady anulowania rezerwacji:<\/span><\/b><\/h3>\n<p><strong>A1. Anulowanie lub Zmiana Rezerwacji:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Je\u015bli anulujesz lub zmienisz rezerwacj\u0119 na 24 godziny przed rozpocz\u0119ciem, otrzymasz pe\u0142ny zwrot przedp\u0142aty.<\/li>\n<li>Je\u015bli organizator anuluje lub zmieni Twoj\u0105 rezerwacj\u0119, otrzymasz pe\u0142ny zwrot przedp\u0142aty.<\/li>\n<li>Anulowanie rezerwacji w czasie kr\u00f3tszym ni\u017c 24 godziny spowoduje brak zwrotu przedp\u0142aty.<\/li>\n<li>Zmiany w rezerwacji dokonane do godziny 18:00 poprzedniego dnia nie powoduj\u0105 utraty przedp\u0142aty.<\/li>\n<li>Anulowanie lub wprowadzenie zmian po rozpocz\u0119ciu aktywno\u015bci nie skutkuje zwrotem pieni\u0119dzy.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B1. Pogoda:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tylko przewodnik mo\u017ce odwo\u0142a\u0107 zaj\u0119cia z powodu nieodpowiednich warunk\u00f3w pogodowych. W niekt\u00f3rych sytuacjach uczestnicy mog\u0105 mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyboru.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B2. Choroba:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Je\u015bli uczestnik nie jest w stanie wzi\u0105\u0107 udzia\u0142u w programie z powodu w\u0142asnego stanu zdrowia, obowi\u0105zuj\u0105 te same zasady anulowania.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C1. Pakiety Nurkowe:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Niezale\u017cnie od przyczyny anulowania i ogranicze\u0144 pakietu nurkowego, obowi\u0105zuj\u0105 powy\u017csze zasady.<\/li>\n<li>Anulowanie lub zmiana rezerwacji jest dozwolona do godziny 18:00 poprzedniego dnia. W przeciwnym razie, zostanie pobrana pe\u0142na op\u0142ata za nast\u0119pny dzie\u0144.<\/li>\n<li>W przypadku anulowania cz\u0119\u015bci pakietu, zostaniesz obci\u0105\u017cony op\u0142at\u0105 wed\u0142ug cen nieobj\u0119tych zni\u017ck\u0105, nawet je\u015bli dokona\u0142e\u015b rezerwacji online.<\/li>\n<li>Nie dzielimy pakietu na pojedyncze nurkowania ani nie przenosimy nurkowa\u0144 na inny dzie\u0144.<\/li>\n<li>Je\u015bli wykona\u0142e\u015b tylko jedno nurkowanie w ci\u0105gu dnia, op\u0142ata zostanie naliczona za ca\u0142y dzie\u0144, w tym za dwa nurkowania.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>D1. Kursy Nurkowe:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Niezale\u017cnie od przyczyny odwo\u0142ania i ogranicze\u0144 kursu nurkowania, obowi\u0105zuj\u0105 poprzednie zasady.<\/li><li>Nie przed\u0142u\u017camy ani nie dzielimy kursu poprzez zmian\u0119 zaplanowanych standard\u00f3w. Dodatkowe dni i nurkowania b\u0119d\u0105 p\u0142atne oddzielnie.<\/li>\n<li>Anulowanie lub zmiana rezerwacji jest dozwolona do godziny 18:00 poprzedniego dnia. W przeciwnym razie, zostanie pobrana pe\u0142na op\u0142ata za nast\u0119pny dzie\u0144.<\/li>\n<li>W przypadku ograniczenia kursu zostanie naliczona op\u0142ata w wysoko\u015bci 150 euro za ka\u017cdy dzie\u0144 szkolenia, niezale\u017cnie od intensywno\u015bci i liczby nurkowa\u0144.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>E1. Powody tych Zasad<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Zasady te maj\u0105 na celu ochron\u0119 firmy przed stratami zwi\u0105zanymi z osobist\u0105 sytuacj\u0105 klient\u00f3w.<\/li>\n<li>Ka\u017cda rezerwacja wi\u0105\u017ce si\u0119 z kosztami dla firmy, takimi jak umowy z pracownikami, przydzia\u0142 ograniczonej przestrzeni i dzia\u0142ania finansowe.<\/li>\n<li>Anulowanie nurkowania nie zmniejsza tych koszt\u00f3w, w zwi\u0105zku z czym klient mo\u017ce zosta\u0107 obci\u0105\u017cony ich cz\u0119\u015bci\u0105 lub ca\u0142o\u015bci\u0105. Je\u015bli us\u0142uga nie mo\u017ce zosta\u0107 wykonana, firma pokrywa straty i zapewnia pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>F1. \u017b\u0105danie Zwrotu Pieni\u0119dzy:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Je\u015bli istniej\u0105 inne czynniki i okoliczno\u015bci, o kt\u00f3rych nie wspomniano, klient ma prawo za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu ca\u0142o\u015bci lub cz\u0119\u015bci p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce proces zwrotu pieni\u0119dzy nie jest natychmiastowy. Firma zastrzega sobie 14 dni na przeprowadzenie niezb\u0119dnych wewn\u0119trznych procedur identyfikacyjnych i decyzyjnych. Obejmuje to uzyskanie opinii od instruktora\/przewodnika, odpowiedzialnego kierownika oraz uznanie i zatwierdzenie przez najwy\u017cszego kierownika. Zwroty b\u0119d\u0105 dokonywane na konto elektroniczne podane przez klienta i nie b\u0119d\u0105 wydawane w got\u00f3wce, nawet je\u015bli p\u0142atno\u015b\u0107 zosta\u0142a dokonana got\u00f3wk\u0105.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>G1. Zgodno\u015b\u0107 z Hiszpa\u0144skim Prawem:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wszystkie powy\u017csze zasady s\u0105 zgodne z prawem obowi\u0105zuj\u0105cym w Hiszpanii. W przypadku sporu obie strony maj\u0105 prawo do poszukiwania rozwi\u0105zania prawnego za po\u015brednictwem odpowiednich instytucji prawnych i s\u0105dowych.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d693574 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d693574\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c3082e7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c3082e7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-874bd41\" data-id=\"874bd41\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5f6a203\" data-id=\"5f6a203\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-266231f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"266231f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FORMULARZ anulowania i zwrotu p\u0142atno\u015bci<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63f530c elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"63f530c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f1295-o1\" lang=\"en-GB\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512#wpcf7-f1295-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formularz kontaktowy\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512#wpcf7-f1295-o1\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"1295\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.8\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_GB\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f1295-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<p><label> Potwierd\u017a znajomo\u015b\u0107 Regulaminu oraz zasad anulowania i zwrotu koszt\u00f3w<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"checkbox-629\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox wpcf7-validates-as-required\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-629[]\" value=\"I don&#039;t know the rules and didn&#039;t know when booking\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Nie znam zasad i nie zna\u0142em podczas rezerwacji<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-629[]\" value=\"My complaint complies with the rules\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Moja skarga jest zgodna z zasadami<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Twoje imi\u0119<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Tw\u00f3j email<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Tw\u00f3j numer telefonu<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tel-382\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"z kodem kraju\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"tel-382\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Rodzaj aktywno\u015bci<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-975\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-975\"><option value=\"Choose\">Wybierz<\/option><option value=\"Trial Dive\">Nurkowanie pr\u00f3bne<\/option><option value=\"Dive course\">Kurs nurkowania<\/option><option value=\"Dive package\">Pakiet nurkowy<\/option><option value=\"Kayaking\">Kajakowanie<\/option><option value=\"Snorkeling\">Snorkeling<\/option><option value=\"Other\">Inne<\/option><\/select><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Data aktywno\u015bci<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"date-479\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-date\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Kliknij tutaj\" value=\"\" type=\"date\" name=\"date-479\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Czas aktywno\u015bci<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-867\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"00:00\" value=\"\" type=\"text\" name=\"text-867\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Pow\u00f3d anulowania<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-625\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-625\"><option value=\"Choose\">Wybierz<\/option><option value=\"I want to change the date and time of my booking\">Chc\u0119 zmieni\u0107 dat\u0119 i godzin\u0119 rezerwacji<\/option><option value=\"I cancel my booking 24h before the start\">Anuluj\u0119 rezerwacj\u0119 na 24h przed rozpocz\u0119ciem<\/option><option value=\"I cancel my booking by 6pm the day before\">Anuluj\u0119 rezerwacj\u0119 do godziny 18:00 dzie\u0144 wcze\u015bniej<\/option><option value=\"I cancel my booking after minimum notice time\">Anuluj\u0119 rezerwacj\u0119 po up\u0142ywie minimalnego okresu wypowiedzenia<\/option><option value=\"Another\">Inny<\/option><\/select><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Twoja wiadomo\u015b\u0107 (opcjonalne)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Wy\u015blij\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pl\"\/><\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ca2030\" data-id=\"5ca2030\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zasady anulowania rezerwacji: A1. Anulowanie lub zmiana rezerwacji: Je\u015bli anulujesz lub zmienisz rezerwacj\u0119 na 24 godziny przed rozpocz\u0119ciem, otrzymasz pe\u0142ny zwrot przedp\u0142aty. Je\u015bli organizator anuluje lub zmieni rezerwacj\u0119, u\u017cytkownik otrzyma pe\u0142ny zwrot przedp\u0142aty. Anulowanie rezerwacji na mniej ni\u017c 24 godziny spowoduje [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":4}},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/divespot.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512"}],"collection":[{"href":"https:\/\/divespot.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/divespot.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/divespot.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/divespot.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=512"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/divespot.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/divespot.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}