{"id":512,"date":"2022-02-25T20:54:07","date_gmt":"2022-02-25T20:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/divespot.es\/?page_id=512"},"modified":"2023-06-21T16:35:38","modified_gmt":"2023-06-21T16:35:38","slug":"cancelling-and-refunding-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/divespot.es\/it\/cancelling-and-refunding-policy\/","title":{"rendered":"Politica di cancellazione e rimborso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"512\" class=\"elementor elementor-512\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a412084 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a412084\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c7f141b\" data-id=\"c7f141b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-009b20c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"009b20c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h3 style=\"margin-bottom: .0001pt;\"><b><span lang=\"PL\">Politica di cancellazione:<\/span><\/b><\/h3>\n<p><strong>A1. Cancellazione o modifica della prenotazione:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se cancellate o modificate la vostra prenotazione 24 ore prima dell'inizio, riceverete il rimborso completo del pagamento anticipato.<\/li>\n<li>Se l'organizzatore cancella o modifica la vostra prenotazione, riceverete il rimborso completo del pagamento anticipato.<\/li>\n<li>La cancellazione per meno di 24 ore non comporter\u00e0 il rimborso del pagamento anticipato.<\/li>\n<li>Le modifiche alla prenotazione effettuate entro le 18:00 del giorno precedente non comportano la perdita del pagamento anticipato.<\/li>\n<li>Le cancellazioni o le modifiche apportate dopo l'inizio dell'attivit\u00e0 non comportano alcun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B1. Tempo:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Solo la guida ha la facolt\u00e0 di annullare l'attivit\u00e0 a causa di condizioni meteorologiche non idonee. In alcune situazioni, ai partecipanti pu\u00f2 essere data la possibilit\u00e0 di scegliere.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B2. Malattia:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se non potete partecipare a causa delle vostre condizioni di salute, si applicano le stesse regole di cancellazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C1. Pacchetti di immersione:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Indipendentemente dal motivo della cancellazione e dalle limitazioni del pacchetto di immersioni, si applicano le regole precedenti.<\/li>\n<li>La cancellazione o la modifica della prenotazione \u00e8 consentita fino alle 18:00 del giorno precedente. In caso contrario, il giorno successivo verr\u00e0 addebitato per intero.<\/li>\n<li>In caso di cancellazione di una parte del pacchetto, vi verranno addebitati i prezzi non scontati, anche se avete prenotato online.<\/li>\n<li>Non dividiamo il pacchetto in immersioni singole n\u00e9 trasferiamo le immersioni a un altro giorno.<\/li>\n<li>Se si \u00e8 completata una sola immersione durante la giornata, il pagamento sar\u00e0 calcolato per l'intera giornata, comprese le due immersioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>D1. Corsi di immersione:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Indipendentemente dal motivo della cancellazione e dalle limitazioni del corso di immersione, si applicano le regole precedenti.<\/li><li>Non estendiamo o dividiamo il corso modificando gli standard previsti. I giorni e le immersioni supplementari saranno addebitati separatamente.<\/li>\n<li>La cancellazione o la modifica della prenotazione \u00e8 consentita fino alle 18:00 del giorno precedente. In caso contrario, il giorno successivo verr\u00e0 addebitato per intero.<\/li>\n<li>In caso di limitazione del corso, vi verr\u00e0 addebitata una tariffa di 150 euro per ogni giorno di allenamento, indipendentemente dall'intensit\u00e0 e dal numero di immersioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>E1. Motivi di queste politiche<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Queste regole sono state introdotte per proteggere la societ\u00e0 dalle perdite legate alle circostanze personali dei clienti.<\/li>\n<li>Ogni prenotazione comporta dei costi per l'azienda, come i contratti dei dipendenti, l'assegnazione di spazi limitati e le attivit\u00e0 finanziarie.<\/li>\n<li>L'annullamento dell'immersione non riduce questi costi e, pertanto, al cliente pu\u00f2 essere addebitato un costo parziale o totale. Se il servizio non pu\u00f2 essere effettuato, la societ\u00e0 copre le perdite e fornisce un rimborso completo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>F1. Richiesta di rimborso:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>In presenza di altri fattori e circostanze non menzionati, l'utente ha il diritto di richiedere il rimborso totale o parziale del pagamento.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Si noti che il processo di rimborso non \u00e8 immediato. L'azienda si riserva 14 giorni per eseguire le necessarie procedure interne di identificazione e decisione. Ci\u00f2 include l'ottenimento dei pareri dell'istruttore\/guida, del manager responsabile e il riconoscimento e l'approvazione del top manager. I rimborsi saranno effettuati sul conto elettronico fornito dal cliente e non saranno emessi in contanti, anche se il pagamento \u00e8 stato effettuato in contanti.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>G1. Conformit\u00e0 alla legge spagnola:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tutte le regole di cui sopra sono conformi alla legge spagnola. In caso di disaccordo, entrambe le parti hanno il diritto di cercare una soluzione legale attraverso le istituzioni legali e giudiziarie competenti.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d693574 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d693574\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-column 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class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-266231f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"266231f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Modulo di annullamento e rimborso<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63f530c elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"63f530c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f1295-o1\" lang=\"en-GB\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512#wpcf7-f1295-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Modulo di contatto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512#wpcf7-f1295-o1\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"1295\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.8\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_GB\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f1295-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<p><label> Confermare la conoscenza dei termini e delle condizioni e della politica di cancellazione e rimborso.<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"checkbox-629\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox wpcf7-validates-as-required\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-629[]\" value=\"I don&#039;t know the rules and didn&#039;t know when booking\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Non conosco le regole e non le ho conosciute al momento della prenotazione.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-629[]\" value=\"My complaint complies with the rules\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Il mio reclamo \u00e8 conforme alle regole<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Il tuo nome<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Il tuo indirizzo e-mail<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Il vostro telefono<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tel-382\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"con codice paese\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"tel-382\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Tipo di attivit\u00e0<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-975\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-975\"><option value=\"Choose\">Scegliere<\/option><option value=\"Trial Dive\">Immersione di prova<\/option><option value=\"Dive course\">Corso di immersione<\/option><option value=\"Dive package\">Pacchetto immersioni<\/option><option value=\"Kayaking\">Kayak<\/option><option value=\"Snorkeling\">Snorkeling<\/option><option value=\"Other\">Altro<\/option><\/select><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Data dell'attivit\u00e0<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"date-479\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-date\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Clicca qui\" value=\"\" type=\"date\" name=\"date-479\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Ora di attivit\u00e0<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-867\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"00:00\" value=\"\" type=\"text\" name=\"text-867\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Tipo di cancellazione<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-625\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-625\"><option value=\"Choose\">Scegliere<\/option><option value=\"I want to change the date and time of my booking\">Desidero modificare la data e l'ora della mia prenotazione<\/option><option value=\"I cancel my booking 24h before the start\">Annullo la mia prenotazione 24h prima dell'inizio<\/option><option value=\"I cancel my booking by 6pm the day before\">Annullo la mia prenotazione entro le 18.00 del giorno precedente<\/option><option value=\"I cancel my booking after minimum notice time\">Ho cancellato la mia prenotazione dopo il tempo minimo di preavviso<\/option><option value=\"Another\">Un altro<\/option><\/select><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Messaggio (facoltativo)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Invia\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ca2030\" data-id=\"5ca2030\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di cancellazione: A1. Cancellazione o modifica della prenotazione: Se cancellate o modificate la vostra prenotazione 24 ore prima dell'inizio, riceverete il rimborso completo del pagamento anticipato. Se l'organizzatore cancella o modifica la vostra prenotazione, riceverete un rimborso completo dell'acconto versato. 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