{"id":512,"date":"2022-02-25T20:54:07","date_gmt":"2022-02-25T20:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/divespot.es\/?page_id=512"},"modified":"2023-06-21T16:35:38","modified_gmt":"2023-06-21T16:35:38","slug":"cancelling-and-refunding-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/divespot.es\/de\/cancelling-and-refunding-policy\/","title":{"rendered":"Stornierung und R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"512\" class=\"elementor elementor-512\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a412084 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a412084\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c7f141b\" data-id=\"c7f141b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-009b20c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"009b20c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h3 style=\"margin-bottom: .0001pt;\"><b><span lang=\"PL\">Stornierungsbedingungen:<\/span><\/b><\/h3>\n<p><strong>A1. Stornierung oder \u00c4nderung der Reservierung:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie Ihre Reservierung 24 Stunden vor Beginn stornieren oder \u00e4ndern, erhalten Sie den vollen Betrag der Vorauszahlung zur\u00fcck.<\/li>\n<li>Wenn der Veranstalter Ihre Reservierung storniert oder \u00e4ndert, erhalten Sie die geleistete Anzahlung vollst\u00e4ndig zur\u00fcck.<\/li>\n<li>Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden wird die Vorauszahlung nicht zur\u00fcckerstattet.<\/li>\n<li>\u00c4nderungen der Reservierung, die bis 18 Uhr am Vortag vorgenommen werden, f\u00fchren nicht zum Verlust der Vorauszahlung.<\/li>\n<li>Stornierungen oder \u00c4nderungen nach Beginn der Aktivit\u00e4t f\u00fchren nicht zu einer R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B1. Das Wetter:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nur der Reiseleiter hat die Befugnis, die Aktivit\u00e4t aufgrund ungeeigneter Wetterbedingungen abzusagen. In manchen Situationen k\u00f6nnen die Teilnehmer eine Wahl haben.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B2. Krankheit:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie aus gesundheitlichen Gr\u00fcnden nicht teilnehmen k\u00f6nnen, gelten die gleichen Stornierungsregeln.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C1. Tauchen Pakete:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Unabh\u00e4ngig vom Grund der Stornierung und den Einschr\u00e4nkungen des Tauchpakets gelten die vorherigen Regeln.<\/li>\n<li>Eine Stornierung oder \u00c4nderung der Buchung ist bis 18 Uhr am Vortag m\u00f6glich. Andernfalls wird der n\u00e4chste Tag in voller H\u00f6he berechnet.<\/li>\n<li>Bei Stornierung eines Teils des Pakets werden Ihnen die nicht erm\u00e4\u00dfigten Preise in Rechnung gestellt, auch wenn Sie online gebucht haben.<\/li>\n<li>Wir teilen das Paket nicht in einzelne Tauchg\u00e4nge auf oder verlegen Tauchg\u00e4nge auf einen anderen Tag.<\/li>\n<li>Wenn Sie nur einen Tauchgang am Tag absolviert haben, wird die Zahlung f\u00fcr den ganzen Tag berechnet, einschlie\u00dflich zweier Tauchg\u00e4nge.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>D1. Tauchkurse:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Unabh\u00e4ngig vom Grund der Stornierung und den Einschr\u00e4nkungen des Tauchkurses gelten die vorherigen Regeln.<\/li><li>Wir verl\u00e4ngern oder teilen den Kurs nicht, indem wir die geplanten Standards \u00e4ndern. Zus\u00e4tzliche Tage und Tauchg\u00e4nge werden separat berechnet.<\/li>\n<li>Eine Stornierung oder \u00c4nderung der Buchung ist bis 18 Uhr am Vortag m\u00f6glich. Andernfalls wird der n\u00e4chste Tag in voller H\u00f6he berechnet.<\/li>\n<li>Im Falle einer Kursbeschr\u00e4nkung werden Ihnen pro Ausbildungstag 150 Euro in Rechnung gestellt, unabh\u00e4ngig von der Intensit\u00e4t und der Anzahl der Tauchg\u00e4nge.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>E1. Gr\u00fcnde f\u00fcr diese Politiken<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Diese Regeln sollen das Unternehmen vor Verlusten im Zusammenhang mit den pers\u00f6nlichen Umst\u00e4nden der Kunden sch\u00fctzen.<\/li>\n<li>Jede Buchung ist f\u00fcr das Unternehmen mit Kosten verbunden, z. B. f\u00fcr Mitarbeitervertr\u00e4ge, begrenzte Raumzuweisung und finanzielle Aktivit\u00e4ten.<\/li>\n<li>Die Stornierung des Tauchgangs verringert diese Kosten nicht, so dass sie dem Kunden ganz oder teilweise in Rechnung gestellt werden k\u00f6nnen. Wenn die Leistung nicht erbracht werden kann, deckt das Unternehmen die Verluste und erstattet den vollen Betrag.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>F1. Beantragung einer R\u00fcckerstattung:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Liegen andere, nicht genannte Faktoren und Umst\u00e4nde vor, haben Sie das Recht, die R\u00fcckerstattung der gesamten oder eines Teils der Zahlung zu verlangen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Bitte beachten Sie, dass die Erstattung nicht sofort erfolgt. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich eine Frist von 14 Tagen vor, um die notwendigen internen Ermittlungs- und Entscheidungsverfahren durchzuf\u00fchren. Dazu geh\u00f6rt die Einholung von Stellungnahmen des Ausbilders\/Betreuers, des verantwortlichen Managers sowie die Anerkennung und Genehmigung durch den obersten Manager. Die R\u00fcckerstattung erfolgt auf das vom Kunden angegebene elektronische Konto und wird nicht in bar ausgestellt, auch wenn die Zahlung in bar erfolgt ist.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>G1. Einhaltung des spanischen Rechts:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Alle oben genannten Regeln entsprechen dem spanischen Recht. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten haben beide Parteien das Recht, eine gerichtliche Kl\u00e4rung durch die entsprechenden rechtlichen und gerichtlichen Institutionen anzustreben.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d693574 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d693574\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c3082e7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c3082e7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-874bd41\" data-id=\"874bd41\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5f6a203\" data-id=\"5f6a203\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-266231f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"266231f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Stornierung und R\u00fcckerstattung FORMULAR<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63f530c elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"63f530c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f1295-o1\" lang=\"en-GB\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512#wpcf7-f1295-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Kontakt-Formular\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512#wpcf7-f1295-o1\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"1295\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.8\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_GB\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f1295-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<p><label> Best\u00e4tigung der Kenntnisnahme der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und der Stornierungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"checkbox-629\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox wpcf7-validates-as-required\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-629[]\" value=\"I don&#039;t know the rules and didn&#039;t know when booking\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich kenne die Regeln nicht und wusste es bei der Buchung nicht.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-629[]\" value=\"My complaint complies with the rules\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Meine Beschwerde ist regelkonform<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Ihr Name<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Deine E-Mail<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Ihr Telefon<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tel-382\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"mit Landesvorwahl\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"tel-382\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Art der T\u00e4tigkeit<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-975\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-975\"><option value=\"Choose\">W\u00e4hlen Sie<\/option><option value=\"Trial Dive\">Schnuppertauchen<\/option><option value=\"Dive course\">Tauchkurs<\/option><option value=\"Dive package\">Tauchpaket<\/option><option value=\"Kayaking\">Kajakfahren<\/option><option value=\"Snorkeling\">Schnorcheln<\/option><option value=\"Other\">Andere<\/option><\/select><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Datum der Aktivit\u00e4t<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"date-479\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-date\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Klicken Sie hier\" value=\"\" type=\"date\" name=\"date-479\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Stunde der Aktivit\u00e4t<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-867\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"00:00\" value=\"\" type=\"text\" name=\"text-867\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Art der Stornierung<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-625\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-625\"><option value=\"Choose\">W\u00e4hlen Sie<\/option><option value=\"I want to change the date and time of my booking\">Ich m\u00f6chte das Datum und die Uhrzeit meiner Buchung \u00e4ndern<\/option><option value=\"I cancel my booking 24h before the start\">Ich storniere meine Buchung 24 Stunden vor Beginn<\/option><option value=\"I cancel my booking by 6pm the day before\">Ich storniere meine Buchung bis 18 Uhr am Vortag<\/option><option value=\"I cancel my booking after minimum notice time\">Ich storniere meine Buchung nach der Mindestlaufzeit<\/option><option value=\"Another\">Eine weitere<\/option><\/select><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Ihre Nachricht (optional)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Einreichen\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ca2030\" data-id=\"5ca2030\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stornierungsbedingungen: A1. Stornierung oder \u00c4nderung der Reservierung: Wenn Sie Ihre Reservierung 24 Stunden vor Beginn stornieren oder \u00e4ndern, erhalten Sie die volle Anzahlung zur\u00fcck. Wenn der Veranstalter Ihre Reservierung storniert oder \u00e4ndert, erhalten Sie eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung der Vorauszahlung. Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden wird die [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":4}},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/divespot.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512"}],"collection":[{"href":"https:\/\/divespot.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/divespot.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/divespot.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/divespot.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=512"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/divespot.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/512\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/divespot.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}